Externe IT-Leitung

IT im Krankenhaus zu betreiben wird eine immer schwieriger zu meisternde Herausforderung. Durch die extreme Nähe der IT zu mittlerweile annähernd jeder Tätigkeit am oder um den Patienten sowie zu praktisch allen unterstützenden Bereichen in und auch ausserhalb des Krankenhauses wird das Spektrum der erforderlichen Lösungen immer größer. Nicht nur die zunehmend steigende Anzahl an Nutzern und Applikationen mit den dazu gehörigen Betriebssystemen, Datenbanken, Schnittstellen usw. sondern vor allem die dramatisch steigenden Anforderungen durch immer mündiger werdende User stellen die IT-Verantwortlichen der Häuser vor eine große Herausforderung.

Es ist fast nicht mehr möglich, alle Facetten  einer umfassenden Krankenhauslösung von einem Schreibtisch aus zu überblicken und alles termingerecht und den Erwartungen entsprechend umzusetzen. Aus diesem Grund bieten wir für einen definierten Zeitraum die Ünterstützung durch unsere Spezialisten, die im Rahmen eines bestimmten Budgets Projekte erfolgreich umsetzen. Diese Aufgabe kann Themen der Einführung von umfangreichen Softwarelösungen beinhalten, die Migration von Soft- oder Hardwareplattformen betreffen oder eine Umstrukturierungsmaßnahme innerhalb von Abteilungen oder der Organisation bedeuten.

Wenn Ihre IT-Abteilung ohnehin schon überlastet ist und neue große Projekte anstehen, auf Grund einer terminlichen Brisanz nicht mehr die Zeit für eine entsprechende Ausbildung besteht oder krankheits- oder fluktuationsbedingte Vakanzen kompensiert werden sollen, stellen wir unser Wissen gerne in den Dienst Ihrer Sache. Wir übernehmen gerne die Verantwortung in Projekten, in Planungs- und Analysetätigkeiten und temporär auch für die komplette Abteilung in Form einer externen IT-Leitungsfunktion.

Einführung Krankenhaussoftware

In den letzten Jahren haben die Medizin, die Behandlungsmethoden und die politische Entwicklung im Gesundheitswesen die Aufgaben und das Bild eines Krankenhauses grundlegend geändert.

Wir haben keine „Anstalten“ mehr, sondern hochkomplexe Wirtschaftsbetriebe.

Um all den Anforderungen gerecht zu werden, die der klinische Alltag an die beteiligten Personen stellt, bedarf es einer umfangreichen Unterstützung durch eine geeignete EDV-gestützte Organisationslösung, einem umfassenden Krankenhausinformationssystem. Krankenhausinformationssysteme (KIS) werden von zahlreichen Anbietern als Standardlösung angeboten, jedoch handelt es sich dabei um einen umfangreichen Baukasten, der an die Organisationsstruktur und die Betriebsabläufe jeweils gesondert angepasst werden muss.

Wir betreuen KIS-Komponenten in mehr als 250 Krankenhäusern unterschiedlicher Größe, Organisations- und Rechtsform und arbeiten mit annähernd allen bekannten KIS-Anbietern auf hohem Niveau zusammen. Wir haben das abstrakte Wissen um die globalen organisatorischen Bedingungen, und setzen uns auch mit den Besonderheiten des jeweiligen Einzelkunden dediziert auseinander.

Als unabhängiges Beratungsunternehmen befassen wir uns ausschließlich mit den jeweiligen organisatorischen Anforderungen des betreffenden Kunden, als Softwareproduzent und Zulieferer zu Krankenhausinformationssystemen kennen wir die Strukturen und das Leistungsvermögen der jeweils eingesetzten Softwarelösung und als Betreiber von KIS-Systemen sind wir mit den Problemstellungen und Möglichkeiten der Implementierung, Schulung und Inbetriebnahme bestens vertraut. Wir sind somit in der Lage, komplexe Krankenhaussoftware bei Ihnen einzuführen und so in Betrieb zu nehmen, dass Sie Ihren Aufgaben zielorientiert nachkommen können.

Diese Leistung erbringen wir übrigens nicht konkurrierend zu den KIS-Anbietern, sondern wir werden in zahlreichen Fällen von eben diesen mit der Einführung beauftragt. Sollten sich also personelle Engpässe bei Ihrem KIS-Anbieter ergeben, Projekte vielleicht auch vom internen Projektmanagement aus dem Ruder laufen oder die analytische Meinung eines „Dritten“ bei der Lösungseinführung sinnvoll erscheinen, so sind wir für Sie da.

7 Tage 24 Stunden Rufbereitschaft "IT"

Längst ist die Organisationslösung im Haus nicht mehr nur zu den normalen Geschäftszeiten in Betrieb. Es werden über 24 Stunden hinweg Patienten aufgenommen, Leistungen angefordert, erbracht und dokumentiert, Termine vergeben und Befunde geschrieben. Je mehr die eingesetzte Lösung die klinische Arbeit unterstützt, umso länger werden die Einsatzzeiten. Ein Ausfall des Systems oder einzelner elementarer Funktionen stellt somit ein Risiko dar, das nicht nur ein erfolgreiches Wirtschaften in Frage stellt, sondern die Arbeit am und um den Patienten dramatisch erschweren kann.

Eine eigene Support-Mannschaft vorzuhalten, die eine kontinuierliche Betreuung ermöglicht, ist schlichtweg nicht zu finanzieren. Die Lösung für dieses Problem stellt eine Rufbereitschaft dar, zu denen die EDV-Abteilung des Hauses oder des externen EDV-Dienstleisters nicht zur Verfügung steht. Wir praktizieren dies bereits seit Jahren erfolgreich mit unseren Kunden. Bei Störfällen steht dem Kunden eine zentrale Telefonnummer zur Verfügung, um sein Problem direkt mündlich zu kommunizieren. Unser Mitarbeiter versucht zunächst direkt am Telefon oder durch Aufschalten auf das Kundensystem über eine gesicherte Internetverbindung das aufgetretene Problem in den Griff zu bekommen. Falls auf diesem Weg kein Erfolg erzielbar sein, so kommt er in das betreffende Krankenhaus, um den Fehler „vor Ort“ zu beheben. Und das an 365 Tagen im Jahr und ohne die bekannten Reaktionszeiten aus Wartungsverträgen.

Es gibt nur ein Ziel: Den Mitarbeitern des Krankenhauses muss ihr KIS so schnell wie nur möglich wieder zur Verfügung stehen.

MDK-Kostenträger

Mit dem Kostenträger-Dialog erhalten Sie ein Werkzeug, mit dem Sie die Anlage, den Verlauf und den aktuellen Stand der gesamten Kommunikation mit den Krankenkassen inklusive MDK überwachen und steuern können.

Bau und Technik

Mit HelpDesk können Anforderungen oder Störungsmeldung direkt von der Station erfasst werden und zielgerichtet an die versorgenden bzw. leistungserbringenden Abteilungen weitergeleitet werden.

Webdesign

Ein erfolgreicher Auftritt im Internet oder Intranet muss zu Ihrem Haus passen und den gewünschten Kommunikationszielen entsprechen. Wir unterstützen Sie bei der Planung und Umsetzung Ihres Web-Auftrittes und bieten Ihnen zusätzlich ein Content-Management-System, mit dem Sie die Inhalte Ihrer Websites auf Wunsch auch selbstständig verwalten und aktualisieren können - Programmierkenntnisse sind dafür nicht erforderlich.

Christian Grimm betreut seit dem Jahr 2000 den Bereich Webdesign bei der uhb consulting AG. Bei Fragen rund ums Internet und Intranet ist er der Ansprechpartner für Sie.

Organisationaberatung

Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sind heute mehr gefordert denn je:

Der hohe Versorgungsanspruch der Patienten, die sich immer mehr als Kunden sehen, sowie der verstärkte Wettbewerb, der hohe Kostendruck und die sich ständig ändernden politischen Rahmenbedingungen erfordern zum einen Effizienz und zum anderen Flexibilität. Je mehr die Anforderungen an Klinikleitung und Klinikpersonal steigen, umso wichtiger wird ein Organisationsmanagement, das diese Situation entschärft.

Wir bieten Ihnen umfassend Unterstützung - sowohl in der Gesamtorganisation Ihres Hauses wie auch in der Optimierung von Teilprojekten. Schwerpunkte sind insbesondere der Bereich Einkauf, IT sowie die medizinischen Bereiche OP und Radiologie/PACS. Nutzen Sie die Erfahrung unserer Berater sowie den großen Fundus unserer Kontakte im Gesundheitswesen, auf den wir zurückgreifen können.

Ausschreibungen

Den Bedarf des Kunden exakt zu ermitteln, die formalen und rechtlichen Aspekte (z.B. bei EU-Ausschreibungen) zu berücksichtigen und dabei das wirtschaftlichste Ergebnis, nicht nur kurzfristig, sondern auf die Lebensdauer ausgerichtet (Wartung, Schnittstellen, Optionen) zu erreichen, ist die Herausforderung an eine Ausschreibung. Des weiteren muß sie so gestaltet werden, dass die gewünschten Qualitätsziele ohne Ausfallzeiten (z.B. bei neuem Großgerät, neuer IT) erreicht werden.

Die uhb consulting AG hat, begünstigt durch ihre langjährige Markterfahrung, vielfach unter Beweis gestellt, daß sie Ausschreibungsprojekte sehr erfolgreich für die Kunden umsetzt.

Als Beispiel einen Auszug der in den letzten 18 Monaten realisierten Projekte:

• mehrere IT-Auschreibungen (KIS)
• diverse med. Großgeräte
  • Linksherzkatheter
  • digitale Röntgenanlagen
  • CT und MR
• RIS/PACS Systeme
• Laborbetreiber
• Medizingerätewartung

Probleme in der IT?  Fehlende Strukturen?  Unterbesetzung?

Wir unterstützen Sie in allen Belangen der IT – professionell und effektiv!

Nutzen Sie unser KnowHow!

Aus unserem Portfolio:

• Zeitlich begrenzte Übernahme des IT-Managements
• Stellung eines Interims-IT-Leiters
• IT-Personalgestellung projektbezogen / zeitlich begrenzt
• Technische und personelle Unterstützung bei IT-Projekten
• IT-Betriebsmodellierung zur Optimierung Ihrer IT
• Einführung eines IT-Organisationshandbuches
• Erstellung einer IT-Investitions- und Kostenplanung
• IT-Beratung in fast allen Belangen
• IT-Vertrags-Check zur Reduzierung der IT-Kosten
• Betrieb einer Firewall durch zertifizierte Mitarbeiter
• Unterstützung bei Projektleitungen
• Beratungen zur Konsolidierung unterschiedlicher Systeme
• Beratungen zur Implemetierung von Fremdsystemen
• Analysen zur Umsetzung der Datenschutzbestimmungen
• Konzeption IT- und Kommunikationslösungen
• Unterstützung bei Ausschreibungen

Sollten Sie auch nur zu einem der genannten Punkten Bedarf erkennen - rufen Sie uns an!

IT Service

IT-Management

Die zunehmenden Anforderungen an die Informationstechnologie im Krankenhaus bedingen die steigende Anzahl immer komplexer werdender IT-Projekte. Damit einhergehend steigen auch die Anforderungen an das IT-Management. Wie bieten Ihnen einen definierten Zeitraum Unterstützung durch unsere Spezialisten, die Ihre Aufgaben in dem von Ihnen gesteckten Zeit- und Budgetrahmen umsetzen. Das Aufgabenspektrum reicht von der Begleitung von Migrationsprojekten über Umstrukturierungsprojekte bis hin zur temporären Übernahme der kompletten IT-Verantwortung.

IT-Outsourcing

Der notwendige Ausbau der Informationstechnologie im Krankenhaus erfüllt nicht immer die in ihn gesetzten Erwartungen. Die Fülle an Anforderungen, die steigende Komplexität sowie der schnelle technologische Wandel stellen große Anforderungen, auch an das EDV-Personal dar. Damit die EDV-Kosten überschaubar und vor allem berechenbar bleiben, macht es je nach Größe der Einrichtung und nach den sich stellenden Aufgaben ist es sinnvoll, Outsourcing oder Kooperationen grundsätzlich durchzuspielen und sich konkrete Vorschläge unterbreiten zu lassen. Wir bieten Ihnen an, sich unverbindlich von uns ein Angebot zur Übernahme aller oder von Teilen der notwendigen EDV-Dienstleistungen, sowie des Rechenzentrumsbetriebes unterbreiten zu lassen.

Implementierung von IT-Lösungen

Mit dem Einsatz einer IT-Lösung sind hohe Erwartungen verbunden, die häufig nicht erfüllt werden. Die Gründe dafür können sowohl in Mängeln bei der Auswahl der Lösung, als auch in der Komplexität des Implementierungs-Projektes begründet sein. Wir helfen unseren Kunden sowohl bei der Auswahl der richtigen IT-Lösung, als auch in allen Phasen der Einführung eines Systems. Anhand unserer Referenzen stellen wir Ihnen einige unserer Projekte vor.